سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استرجاع المنتج أو الطلب في حال وجود ( عيب في المنتج ، تلف في المنتج ) ويملك العميل الحق باختيار ما يلي :

1. تعويض العميل بنفس المنتج مع الشحن.

2.تصدير بوليصة استرجاع للعميل يقوم من خلالها بشحن المنتج لنا

3.استرجاع قيمة الطلب كاملة بنفس طريقة الدفع.

اذا قرر العميل استرجاع المنتج أو الطلب دون وجود ( عيب أو تلف ) وذلك قبل مُضي 7 أيام من استلام الطلب بشرط :

1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه الأساسي.

2. يتحمل العميل قيمة الشحن والإرجاع ورسوم العمليات المصرفية.

3.يتم ارجاع المبلغ للعميل بنفس طريقة الشراء مخصوم منه تكاليف الشحن ورسوم العمليات المصرفية.

هذه بإختصار سياسة الاسترجاع لدينا ، ندعوك للتواصل معنا واتساب في حالة وجود اي استفسار عن سياسة الاستبدال والاسترجاع